תקנון מועדון הכושר
תקנון זה בא להסדיר את מערכת היחסים בין מועדון הכושר גרוב פיטנס בע"מ ח.פ 516244548 ובשמו המסחרי FRIENDS צורן (להלן: "המועדון") ובין חברי המועדון (להלן: "המנוי");
המועדון מברך אתכם על הצטרפותכם ועל החלטתכם לשפר את איכות החיים שלכם.
על מנת שפעילותכם במועדון תניב את מירב התוצאות נבקשכם לעיין בתקנון ובתנאיו להלן ולכבדם.
כל מקום שבתקנון זה הפנייה היא בלשון זכר הכוונה היא גם ללשון נקבה, ולהיפך.
התקנון להלן כפוף לחוק מכוני הכושר (רישוי ופיקוח), תשנ"ד-1994 (להלן: "החוק"), ועמידה בסעיפיו חיונית להבטחת רמת שירות נאותה ובטיחותית הנדרשת לפעילות המנויים במועדון.
תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין המנוי למועדון והצטרפות למועדון מהווה הסכמה של המנוי לתקנון ולתנאיו, להוראות השימוש במועדון, בציוד, בשטחו ובשירותיו.
1. חברות במועדון:
1.1. המנוי והשימוש בכרטיסייה במועדון הינו אישי, אינו ניתן לשימוש על ידי אדם אחר ואינו ניתן להעברה לאדם אחר.
1.2. הכניסה למועדון מותנית במנוי בתוקף ומתבצעת עצמאית ע"י אמצעי זיהוי אישי או כל אמצעי אחר שיוגדר ע"י המועדון לצורך בקרה ומעקב.
1.3. על המנוי לעדכן את המועדון במקרה של שינוי בפרטיו האישיים: כתובת, טלפון, דוא״ל ואמצעי תשלום.
1.4. ככלל, המידע העדכונים וההודעות מטעם המועדון, יימסרו למנוי באמצעות, הודעות SMS, דואר אלקטרוני, ווטסאפ ובאמצעות האפליקציה. המועדון רשאי בהתאם לשיקול דעתו להחליף ו/או לעדכן ו/או לשנות את האופן בו יימסרו המידע, העדכונים וההודעות מטעם המועדון.
1.5. הגיל המינימלי לשימוש בחדר הכושר במועדון הינו 13. השימוש בחדר הכושר במועדון לגילאי 13-18 מותנה באישור הורים בכתב. השימוש בחדר הכושר במועדון לגילאי 6-12, מותנה בליווי מאמן אישי מוסמך ואישור הורים בכתב. הגיל המינימלי להשתתפות בחוגים ופעילויות לילדים הינו 5 והוא מותנה באישור ההורים בכתב.
1.6. הנפקת המנוי תתבצע על פי זכאותו של כל אדם לפי תנאי הרישום ובהצגת מסמכים מתאימים, על פי זיהוי הנרשם ועל פי צילום עדכני שלו.
1.7. הנהלת המועדון שומרת לעצמה הזכות לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק פעילותו של מנוי בוגר או ילד, לבטל את המנוי, לאסור כניסתו למועדון ולהוציאו ממנו, וזאת בגין התנהגות בלתי הולמת ו/או הפרת תנאי התקנון ו/או אי ציות להוראות והנחיות צוות המועדון וההנהלה. מועד הפסקת המנוי על ידי המועדון ייחשב כמועד בו הודיע המועדון על ביטול המנוי.
2. מסלולי המנוי:
2.1. רכישת מנוי אפשרית בשני מסלולים:
- מנוי לתקופה קצובה.
- מנוי חודשי.
- ניתן לרכוש כרטיסיות ו/או כניסה חד פעמית בהתאם לתעריפים המתפרסמים במועדון.
2.2. ניתן לקבל מידע עדכני אודות מחירי המסלולים השונים מצוות הקבלה ובאתר האינטרנט ומשירות הלקוחות. מסלול המנוי הנבחר ותעריפיו, מפורטים בטופס ההצטרפות.
2.3. ניתן לעשות שינוי במסלול המנוי בכל עת, בהודעה בכתב: במידה וההודעה על שינוי מסלול נמסרה עד ליום ה-20 לחודש, השינוי ייכנס לתוקף בחודש העוקב. במידה וההודעה על שינוי מסלול המנוי נמסרה לאחר ה-20 לחודש, אזי, שינוי מסלול המנוי ייכנס לתוקף בתום החודש העוקב לחודש הקלנדרי הבא. שדרוג מנוי ניתן לבצע בכל עת. שינוי מסלול המנוי לזול מהנוכחי יתבצע לאחר השלמת חודש קלנדרי מלא.
2.4. ניתן לעדכן מסלול ללא עלות אחת לרבעון. עדכון מסלול נוסף למסלול בעלות נמוכה מהמסלול הנוכחי, תחייב את המנוי בדמי טיפול חד פעמיים בסך של 50 ש"ח.
2.5. בביטול מנוי מתמשך, יבוטלו גם ההטבות הנלוות אליו, והכל בהתאם ובכפוף למחירון המעודכן של המועדון ולתנאי הביטול בהתאם לתקנון זה (לדוג' יבוטלו הטבת 36 חודשים והטבות משפחה והטבות נוספות הנקבעות במעמד ההצטרפות ומתייחסות למנוי מתמשך).
3. דמי המנוי:
3.1. דמי המנוי ישולמו במזומן ו/או באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי.
3.2. המנוי מצהיר בזאת כי הוא מאשר למועדון לחייב את כרטיס האשראי שלו בתשלום דמי המנוי ו/או כל חיוב אחר בהתאם לטופס ההצטרפות ובמנוי לתקופה קצובה כפי שיגבה בהוראת קבע חודשית בהתאם למסלול שבחר המנוי.
3.3. במקרה של תשלום דמי מנוי בכרטיס אשראי ו/או בהוראת קבע שלא כובדה, המנוי יישא בתשלום סך של 50 ₪, בגין דמי טיפול. במידה והמנוי לא נשא בתשלום דמי המנוי בהתאם לתנאי הרכישה, המנוי יסדיר את חובו כלפי המועדון ויישא בכל ההוצאות אשר ייגרמו למועדון בגין התנהלותו.
3.4. במקרה של הימנעות מתשלום דמי המנוי, יהיה המנוי מנוע מכניסה למועדון, משימוש כלשהו במתקניו ומלהשתתף בפעילויות, עד להסדרת חובותיו הכספיים.
3.5. במסלול חודשי, תוקף המנוי הינו לשלושים ימים. במנוי לתקופה קצובה, תוקף המנוי הוא עד לתאריך הסיום הנקוב בטופס ההצטרפות, או עד למועד הביטול כהגדרתו להלן.
3.6. המנוי כולל השתתפות בחוגים ופעילות קבוצתית המוגבלת למכסת כניסות חודשית, בהתאם למנוי אותו רכש המנוי. כניסות שלא ינוצלו במהלך חודש קלנדרי לא ייצברו ולא יהיה ניתן לנצלן. ההרשמה לפעילות הקבוצתית תתבצע על ידי המנוי באפליקציה בלבד ולא תתאפשר הרשמה בעמדת הקבלה של המועדון.
3.7. ההשתתפות באימוני פילאטיס מכשירים, חוגי הגיל הרך, ילדים ונוער, אימונים אישיים, תוכניות תזונה, וכרטיסיית כניסות, הינם שירות נפרד שיינתן למנוי כנגד תשלום נוסף או ברכישת מנוי ייעודי.
3.8. שירותים שאינם כלולים בסוג המנוי הנרכש, יתומחרו על ידי המועדון ויתפרסמו לידיעת המנוי. מידע ורכישת שירותים ומוצרים נוספים אשר לא כלולים במנוי יתאפשרו בעמדת הקבלה או באמצעות שיחה טלפונית.
3.9. המועדון שומר על זכותו לעדכן את מחירי המנויים אחת לשנה ובלא יותר מ-5% בשנה קלנדרית.
3.10. מנוי שתעריפו נקבע בהתאם לנתון ספציפי של המנוי (לדוג', גיל המנוי, חייל סדיר וכדו' בהתאם לפרסומי המועדון) – באם שינוי הנתון, יתעדכן תעריף המנוי בהתאם לנתון המעודכן, באופן אוטומטי.
3.11. המנוי מצהיר ומאשר כי ידוע לו שתשלום דמי המנוי אינו כרוך בניצול המנוי בפועל וגם אם לא יעשה שימוש במנוי ו/או לא יגיע למועדון, יהיה עליו לשאת בתשלום דמי המנוי, כל עוד המנוי בתוקף.
4. פגישת היכרות במועדון:
4.1. לצורך השתתפות בפעילות במועדון, במעמד ההצטרפות, על המנוי לרכוש אמצעי זיהוי אישי בעלות כפי שתיקבע בסניף המועדון וכן לקיים הליך היכרות וליווי מקצועי בעלות כפי שתקבע על ידי סניף המועדון, הכולל: הערכת מצב בריאותי, הערכת כושר גופני, מדידת הרכב גוף, הגדרת מטרות ויעדים, התאמת תוכנית אימון אישית, הדרכת בטיחות, כללי ההתנהלות במועדון והיכרות עם מגוון האפשרויות הקיימות במועדון. באחריות המנוי לתאם ולקיים פגישת היכרות טרם אימונו הראשון במועדון ובכל מקרה לא ייתאמן במועדון בטרם יעבור הדרכת בטיחות ולאחר שהבין את כללי ההתנהגות במועדון.
4.2. במקרה של נזק ו/או אובדן לאמצעי הזיהוי, המועדון ינפיק אמצעי זיהוי חדש בעלות נוספת של __ ₪.
4.3. במקרה של ביטול עסקה בתוך 14 יום, עלות פגישת ההיכרות תושב למנוי בכפוף לכך שלא התקיימה ו/או תואמה והמנוי לא התייצב אליה ולא הודיע על ביטולה לפחות 12 שעות מראש. עלות אמצעי הזיהוי יושב למנוי בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש ובהשבתו למועדון בפועל, והכל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו. הכניסה למועדון מחייבת שימוש באמצעי הזיהוי.
5. הפסקת החברות במועדון:
5.1. ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ובלבד שהבקשה לביטול המנוי תעשה בכתב דרך האפליקציה או בדוא"ל לכתובת המועדון כפי שמופיע בטופס ההצטרפות ולקבל מהמועדון אישור בכתב על ביטול המנוי.
5.2. במידה ומנוי בוטל בתוך 14 יום ממועד רכישתו, יבוטל החיוב עבור דמי המנוי ודמי המנוי ששולמו על ידי המנוי יושבו לידיו, למעט 5% מסכום העסקה, או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, אשר לא יושבו בכל מקרה. ככל והמנוי העשה שימוש במנוי הוא יחוייב באופן יחסי בגין התקופה בה עשה שימוש והכל בכפוף לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו כפי שיחולו באותה העת. ככל ואמצעי הזיהוי הנבחר במועד הינו צמיד זיהוי, המנוי יהיה זכאי להשבת התשלום בגין עלות צמיד הזיהוי, בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש ובכפוף להשבתו למועדון. עלות פגישת ההיכרות לא תושב למנוי במקרה בו התקיימה ו/או במקרה בו המנוי תיאם פגישת היכרות ולא הודיע על ביטולה לפחות 12 שעות מראש.
5.3. בביטול מנוי לתקופה קצובה, מכל סיבה שהיא, לאחר חלוף 14 ימים ממועד הרכישה, ביטול העסקה ייכנס לתוקף בתום חודש מהמועד בו נמסרה הודעת הביטול. המנוי יישא בתשלום בגין התקופה שעד כניסת הביטול לתוקף ויהיה רשאי להמשיך ולעשות שימוש במנוי בתקופה זו. כמו כן, המנוי יישא בדמי ביטול, בהתאם לאחת החלופות הבאות, לפי הנמוך:
- דמי ביטול בגובה מכפלת מספר החודשים מהמועד שבו הוחל בביצוע העסקה ועד מועד כניסת הביטול לתוקף, בהפרש שבין המחיר החודשי בעסקה ובין המחיר החודשי במסלול חודשי מתחדש בהתאם למחירים הנקובים בטופס ההצטרפות.
- 25% מהתמורה – אם בוטלה בשליש הראשון של התקופה הקצובה, או 20% מהתמורה – אם בוטלה בשליש השני של התקופה הקצובה, או 17% מהתמורה – אם בוטלה בשליש האחרון של התקופה הקצובה.
- הסכום שהיה על הצרכן לשלם לולא הביטול, בעד יתרת התקופה הקצובה ממועד כניסת הביטול לתוקף ועד לתום תקופת המנוי.
5.4. למרות האמור בסעיף 5.3 לעיל על תתי סעיפיו, בכל מקרה בו בוטל מנוי לתקופה קצובה לאחר שניים עשר חודשים (12) ממועד ההצטרפות, דמי הביטול לא יעלו על שווי התמורה בגין תקופת מנוי של שוטף + 30 יום, ממועד קבלת הודעת ביטול בכתב.
5.5. בביטול מנוי הכולל פילאטיס מכשירים, הביטול ייכנס לתוקף בתום החודש הקלנדרי העוקב במהלכו התבקש הביטול או במועד סיום ניצול מספר הכניסות לסוג המנוי, המוקדם מבין השניים.
5.6. ביטול כרטיסייה יהיה בתשלום עבור כניסה אחת מסך הכניסות שלא נוצלו ובכפוף לכך שהכרטיסייה בתוקף.
5.7. ברכישת כניסה חד פעמית לא יינתן החזר בשל אי ניצול הרכישה, כרטיס חד פעמי יהיה תקף לשבוע וינוצל עד שבעה ימים ממועד רכישתו.
5.8. המועדון רשאי לסיים את חברותו של מנוי במועדון ככל והוא הפר את הוראות תקנון זה ו/או הוראות בטיחות ו/או הוראות צוות המועדון ו/או הנהלת המועדון ו/או במקרה של הפרת משמעת חמורה ו/או התנהגות גסה, פרועה או אלימה ו/או התבטאות מילולית גסה או אלימה במועדון ו/או התנהגות שיש בה כדי לסכן את מנויי המועדון את גופם ו/או רכושם, בהתאם לשיקול דעתו. במקרה כזה המנוי לא יהיה זכאי להחזר. מועד הרחקת המנוי ייחשב כמועד בו הודיע המנוי על ביטול העסקה והמנוי יישא בתשלום כמפורט בס' 5.4 לעיל, אך יהיה מנוע מלהיכנס למועדון ולעשות שימוש במתקניו.
6. תוספות למנוי (פעילויות בהטבה):
6.1. באפשרות מחזיקי מנוי בתוקף לרכוש תוספת פעילות למנוי בהטבה, בהתאם לתעריפים שיתפרסמו במועדון ולשיקול דעת המועדון.
6.2. בעל מנוי בתוקף אשר רכש תוספת פעילות למנוי בהטבה לתקופה קצובה, רשאי לבטל את התוספת למנוי בהטבה בכל שלב, ובלבד שהבקשה לביטול תעשה בכתב דרך האפליקציה או בדוא"ל לכתובת כמופיע בטופס ההצטרפות. יש לקבל מהמועדון אישור בכתב על ביטול התוספת למנוי.
6.3. ביטול התוספת למנוי בהטבה ייכנס לתוקף בתום החודש הקלנדרי בו הודיע המנוי על הביטול ובלבד שהודעת הביטול נמסרה עד ליום ה-20 לאותו חודש קלנדרי. במידה והמנוי הודיע על ביטול התוספת למנוי בהטבה לאחר ה-20 לחודש קלנדרי, אזי, ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתום החודש הקלנדרי הבא.
6.4. המנוי יהיה רשאי להמשיך להשתתף בפעילות מכוח התוספת, עד למועד כניסת הביטול לתוקף.
6.5. במידה והמנוי הודיע על ביטול התוספת למנוי בהטבה עד שלושה חודשים ממועד תחילת תקופת התוספת למנוי, המנוי ישלם למועדון את הפער שבין עלות מנוי רגיל שאינו תוספת למנוי קיים בהטבה לאותה הפעילות ובין הסכום המופחת ששילם המנוי בגין תוספת למנוי קיים בהטבה.
7. היעדרות:
7.1. לא תתאפשר "הקפאת "מנוי במועדון.
7.2. לא יינתן החזר או זיכוי בגין תקופת מנוי אשר לא נוצלה רטרואקטיבית משום סיבה.
7.3. היעדרות מהמועדון אינה מפסיקה את חיוב המנוי בתשלומים, בהתאם למנוי שרכש.
7.4. עדכון המועדון על היעדרות חריגה מראש:
במקרה של היעדרות הנובעת מאירוע חריג (בריאותי/חופשה שנתית ארוכה), ניתן לפנות מראש בלבד, לצוות השירות באפליקציית המועדון או בדוא"ל לכתובת כמופיע בטופס ההצטרפות.
החלטה ביחס לכל פנייה תתקבל בכפוף למדיניות ולשיקול דעת המועדון באותה עת.
8. אישור רפואי:
8.1. טרם השימוש במנוי ובשירותי המועדון, המנוי יחתום על הצהרת בריאות למתאמן בחדר כושר בהתאם לס' 4(א) לחוק.
8.2. ככל והמנוי ישיב בחיוב לאחת מהשאלות בהצהרת הבריאות, עליו להמציא למועדון אישור רפואי כי הוא כשיר רפואית לקיים פעילות במועדון למשך שנה, בהתאם לס' 4(ב) לחוק ולדאוג לחידוש האישור הרפואי טרם פקיעת תוקפו כל עוד המנוי בתוקף.
8.3. בהיעדר הצהרת בריאות ואישור רפואי מתאים (ככל ונדרש), המנוי לא יהיה רשאי להתאמן במועדון – אולם אין בכך בכדי לפגוע בהתחייבויותיו לתשלום בגין המנוי במועדון.
9. כללי התנהגות במועדון:
9.1. הכניסה למועדון תותר בהצגת אמצעי זיהוי, הכניסה והיציאה נרשמות במערכת המחשוב של המועדון.
9.2. אמצעי הזיהוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה. העברת אמצעי הזיהוי לאדם אחר תגרום להפסקת חברות מיידית במועדון, ללא החזר כספי, והמנוי יישא בתשלום דמי ביטול בהתאם לקבוע בתקנון.
9.3. הכניסה לשטח המועדון תותר רק בהצגת אמצעי זיהוי בר תוקף וייתכן זיהוי נוסף באמצעות זיהוי פנים ו/או טביעת אצבע שאינם נשמרים במאגר מידע כלשהו, למעט באמצעי הזיהוי אשר בחזקת ובשליטת המנוי. זאת, לשם הבטחת כניסת מורשים בלבד ולצורכי ביטחון ושמירת רכוש המנויים.
9.4. השימוש במתקני המועדון ובציוד בו מותנה בקיום פגישת היכרות והדרכה מוקדמת של המנוי, על ידי צוות המועדון והמנוי לא יעשה שימוש במכשיר שלא קיבל הדרכה לגביו. תיתכן הגבלה בשימוש במתקני המועדון ובציוד, בכפוף לכמות המנויים במועדון בפועל.
9.5. אין להכניס תכשירים, ציוד ואביזרים, לרבות אביזרי ומכשירי כושר, לשטח המועדון, ללא קבלת הסכמת המועדון בכתב.
9.6. השימוש באבקות גיר לרבות אבקת מגנזיום ו/או בלוק מגנזיום אסור. יש לעשות שימוש בחומרים שבאישור המועדון בלבד.
9.7. העישון בכלל שטחי המועדון אסור.
9.8. אסורה הכניסה למועדון והשימוש במתקניו תחת השפעת סמים או אלכוהול.
9.9. אסורה כניסת בעלי חיים למועדון.
9.10. אסורה הכנסת כלי נשק למועדון.
9.11. אסורה הכנסת מזון ומשקאות שאינם באריזה סגורה, לשטח המועדון, למעט מים.
9.12. סוג המוזיקה המושמעת במועדון ובחוגים (ככל ותושמע), הינו לשיקול דעת בלעדי של המועדון.
9.13. על מנת להנעים את זמן השהות במועדון, המנוי מתחייב לנהוג בדרך ארץ, כבוד ונימוס לכלל המנויים ולצוות המועדון.
9.14. למען בטיחותו, טרם תחילת אימונו במועדון המנוי מתחייב:
- לוודא כי אין משקולות חופשיות ו/או ציוד ו/או אביזרים פזורים בסביבת האימון.
- לוודא כי הוא בעל היכולת לעשות שימוש בסוג ובמשקל המשקולת ובהתאם לתכנית אימונים מותאמת ליכולותיו ו/או האביזר ו/או המכשיר וכי המשקולת ו/או האביזר ו/או המכשיר נעולים ו/או עם סוגר, כהלכה.
- לוודא כי ההליכון שבכוונת המנוי לעשות בו שימוש אינו פועל טרם עליית המנוי על ההליכון ובמהלך השימוש בהליכון לחבר את "שרוך הביטחון".
- לוודא כי הסגירים (שאקלים) במכשיר הכושר בו בכוונת המנוי לעשות שימוש מחוברים כהלכה.
- לוודא כי הוא לובש בגדים המתאימים לאימון ונעלי ספורט סגורות.
- במקרה של ספק באופן ו/או בשיטת האימון ו/או באופן השימוש במכשיר ו/או האביזר, לפנות טרם השימוש למדריך.
- המנוי מתחייב להחזיר ציוד, משקולות ואביזרים למקומם בתום האימון. אין להוציא מחוץ למתחם חדר הכושר במועדון ציוד מכל סוג שהוא.
9.15. המנוי מתחייב להישמע לצוות המועדון, לשילוט ולהוראות הבטיחות המוצבות בו.
9.16. בכל מקרה בה נתקל המנוי בבעיה, מטרד או מפגע, על המנוי לידע את צוות המועדון באופן מיידי.
9.17. מומלץ להימנע משימוש בטלפונים סלולאריים בשטח המועדון.
9.18. המנוי יסיים את פעילותו 15 דקות לפני זמן סגירת המועדון, כדי להתכונן לעזיבת שטח המועדון לכל המאוחר בשעת סגירת המועדון.
9.19. הנהלת המועדון שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שעות פעילות המועדון, מערכת החוגים ו/או זהות המדריכים, ללא הודעה מראש, ובלי לנמק את החלטתה. במקרה של שיפוצים/תיקונים, הנהלת המועדון שומרת לעצמה את הזכות לסגור את המועדון עד 7 ימים בשנה, מעבר לימים המחייבים סגירה על פי חוק. זאת, בהודעה מראש של לפחות 7 ימים. במקרים חריגים בהם לא ניתן להודיע מראש, יעשה המועדון את מירב המאמצים להודיע על כך בהקדם האפשרי.
10. חוגים ופעילות קבוצתית:
10.1. באפשרות המנויים להירשם לאימוני הסטודיו, פעילות הקבוצתית ולחוגים באמצעות, יישומון ייעודי של המועדון או באמצעי אחר אשר יוחלט על ידי המועדון בלבד (לעיל ולהלן: "האפליקציה") בהתאם לחוגים אשר יתפרסמו על ידי המועדון. ההרשמה תתבצע באופן עצמאי על ידי המנוי בלבד באמצעות האפליקציה, על פי הנחיות המועדון המתעדכנות מעת לעת. לא יתאפשר רישום באמצעות עמדת הקבלה במועדון. מנוי שנרשם לחוג ו/או פעילות קבוצתית, ויודע כי הוא לא יגיע לחוג ו/או לפעילות יסיר את רישומו באמצעות האפליקציה, מוקדם ככל הניתן, גם אם במועד הסרת הרישום לפי תנאי התקנון הוא ייחשב כמנוצל, על מנת לאפשר למתאמן אחר במועדון להשתתף בפעילות זו.
10.2. חוגי פילאטיס מכשירים אינם כלולים במחיר המנוי והרישום לחוגי פילאטיס מכשירים מותנה בתשלום נוסף ו/או ברכישת מנוי ייעודי לפילאטיס מכשירים.
10.3. הרישום לאימוני הסטודיו בשעות הבוקר (5:45–14:00) ניתן לביטול או לעדכון עד לשעה 21:00 בערב יום טרם האימון.
10.4. הרישום לאימוני הסטודיו אחה"צ וערב בסטודיו (14:00–23:00) ניתן לביטול או לעדכון עד 3 שעות לפני תחילתו.
10.5. הרישום לאימוני פילאטיס מכשירים ניתן לביטול או לעדכון עד 12 שעות לפני תחילתו.
10.6. הכניסה לפעילות הקבוצתית תותר עד 5 דקות לאחר תחילת השיעור. לאחר מועד זה תותר כניסת מתאמן אחר חלף המתאמן שאחר לשיעור. המנויים מתבקש להגיע מספר דקות לפני תחילת השיעור על מנת לאפשר התחלה של השיעור בזמן.
10.7. קיום פעילות קבוצתית מותנה בנוכחות מינימום משתתפים על פי שיקול דעת המועדון.
10.8. רישום לשיעור/פעילות ואי ביטולה בהתאם למועדים לעיל, יחייב את המנוי כמו השתתפות בשיעור/פעילות גם אם לא יתייצב. מנוי שיירשם לשיעור/פעילות ולא יתייצב אליו יותר מפעמיים בשבוע ייחסם מאפשרות לרישום באפליקציה למשך שבוע ויימחקו כל שיבוציו העתידיים.
10.9. כמות המשתתפים בשיעור מוגבלת, בהתאם לשיקול דעת המדריך והמועדון.
10.10. מנוי אשר יירשם לשיעור/פעילות וקיבל הודעה על כך כי הרישום מלא, יצורף לרשימת המתנה לשיעור/פעילות. במקרה בו יתפנה מקום בשיעור/פעילות, המנוי הבא ברשימת ההמתנה יקבל הודעה מהמועדון ואז על המנוי יהיה לבצע את הרישום בתוך 10 דקות ממועד משלוח ההודעה על ידי המועדון. ידוע למנוי כי המועד הקובע הינו מועד משלוח ההודעה ולא מועד קבלתה, התלוי בגורמים אשר אינם בשליטת המועדון (קליטה סלולרית, מכשיר כבוי וכיו"ב).
10.11. המועדון שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים במערכת השיעורים והפעילויות, ולבטלם מכל סיבה שהיא.
10.12. מנוי אשר ישתתף בחוג ו/או בפעילות קבוצתית ללא ביצוע רישום באפליקציה יחויב בתשלום של 50 ₪.
10.13. מנוי הנרשם לפעילות קבוצתית, ויודע כי לא יתייצב, יסיר את רישומו באמצעות האפליקציה, מוקדם ככל הניתן.
11. חוגים לגיל הרך, ילדים ונוער:
11.1. ההשתתפות בחוגי הגיל הרך ילדים ונוער מותנית ברכישת מנוי ייחודי לחוגים אלה בלבד.
11.2. הרישום לחוגי הגיל הרך, ילדים ונוער הינו בימים ושעות קבועים בהתאם לסוג המנוי וכמות הכניסות שרכש המנוי והינה באחריות ההורים בלבד.
11.3. החוגים לגיל הרך, ילדים ונוער, הינם שנתיים ופועלים משך כל השנה, מחודש ינואר ועד לחודש דצמבר, לרבות במהלך חופשת הקיץ.
11.4. הרישום לחוגי הגיל הרך, ילדים ונוער, הינו קבוע ובהתאם לימים ולשעות בהן ניתן החוג אליו נרשם המנוי ובהתאם לפרסומי המועדון. במקרים חריגים בלבד ואחת לרבעון, מנוי רשאי לפנות למועדון בבקשה לתאם מועד לשיעור השלמה, בתנאי שהודיע על כך לפחות 12 שעות טרם השיעור ועל בסיס מקום פנוי. הפנייה למועדון תהיה באמצעות דוא"ל לכתובת כמופיע בטופס ההצטרפות ו/או באפליקציה.
11.5. כמות המשתתפים בשיעור מוגבלת, בהתאם לשיקול דעת המדריך.
11.6. השתתפות ילד בחוגים הינה באחריות ההורים בלבד.
11.7. ילד עד גיל 10 שנים יובא וייאסף מהחוג על ידי מבוגר והאחריות להבאתו ולאיסופו תחול על הוריו. הכניסה לחדר הכושר והשימוש במתקני המועדון אסורה על הגיל הרך, ילדים ונוער. באחריות ההורים למנוע שימוש במתקני חדר הכושר על ידי ילדים ונוער.
11.8. על המשתתפים בחוגי הילדים להקשיב להנחיות המדריך ולאפשר רצף פעילות תקין לשאר הקבוצה. במקרה של התנהגות שאינה נאותה והפרעה לפעילות, המדריך רשאי להרחיק מנוי מהקבוצה ובמידת הצורך תופסק חברותו במועדון ואז ייחשב מועד ההרחקה כמועד בו הודיע המנוי על ביטול המנוי.
11.9. הכניסה לסטודיו בו מתקיימת פעילות תתאפשר למנויים המשתתפים בפעילות בלבד ללא כניסת מלווים. באפשרות המלווים להמתין באזור הקבלה.
12. אימונים אישיים:
12.1.ניתן לרכוש אימונים אישיים באמצעות צוות המאמנים של המועדון.
12.2. ביטול כרטיסיית אימונים שנרכשה מהמועדון תהיה בסך עלות של אימון בודד ובכפוף לכך שהכרטיסייה עודנה בתוקף.
12.3. ניתן לבטל אימון אישי עד 24 שעות לפני תחילתו, ללא חיוב.
12.4. חבילות אימון שנרכשו ישירות מצוות המאמנים יבוטלו באמצעות המאמן ובהתאם לסיכום בין המאמן למנוי.
13. שירות לקוחות:
13.1. צוות הקבלה מטפל במתעניינים ומבצע בקרת כניסה בלבד ואינו מעניק שירות לקוחות.
13.2. שירות לקוחות יינתן באמצעות דוא"ל לכתובת המפורטת בטופס ההצטרפות.
13.3. מחלקת שירות לקוחות עושה מאמצים לטפל בהקדם ובתוך 48 שעות בכל הפניות הקשורות לתפעול (אפליקציה, הרשמה לחוגים וכו').
13.4. פניות חריגות (ביטול מנוי /בקשות מיוחדות/ כספים) יטופלו בתוך 7 ימי עסקים.
13.5. הפניות למועדון מטופלת ע"פ סדר העבודה בהתאם למועד קבלת הפניה במועדון.
14. שימוש במדיה:
14.1.מועדון הכושר עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של אתר האינטרנט. יחד עם זאת, אין ביכולתו להתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות. כמו כן, המועדון רשאי להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים על כל התכנים המופיעים באתר, וכן עריכתם והצגתם של אלה, הם בבעלותו הבלעדית של המועדון.
14.2. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר, אלא אם כן המועדון נתן את הסכמתו לכך, מראש ובכתב. המועדון לא יישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי גולשים באתר במהלך הגלישה בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה. המועדון אינו אחראי לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר, לתוכן מודעות, "באנרים "או לכל חומר פרסומי באתר. האחריות לכך על המפרסמים בלבד. הימצאותם של קישורים (״לינקים״) לאתרים אחרים, אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
14.3. למען שמירה על ביטחון המתאמנים, המועדון מוסרט במעגל סגור במשך 24 שעות ביממה.
14.4. החברות במועדון מהווה הסכמה לכך שנציגי המועדון או מי מטעמם יצלמו את המנוי ויהיו רשאים להשתמש בתמונות ובסרטונים שצולמו במהלך פעילויות שונות במועדון. השימוש במדיה בהשתתפות קטינים תהיה בכפוף לאישור ההורים ו/או האפוטרופוס החוקי בלבד.
14.5. החברות במועדון מהווה הסכמה לכך שהמועדון יעשה שימוש בתמונות החבר לצרכי פרסום ושיווק באמצעי תקשורת שונים, בין היתר באתר המועדון, במדיה החברתית, ועוד.
14.6. המנוי מצהיר ומתחייב כי אין לו כל זכות קניין רוחני ו/או זכות אחרת בתמונות ו/או בחומרים אשר צולמו על ידי המועדון ו/או עובדיו ו/או מי מטעמם, וכי למועדון כל הזכויות לפעול בהתאם לשיקול דעתו המלא ביחס לתמונות ו/או לסרט ו/או לחומרים שצולמו (לרבות אי הצגתם וגניזתם) והמנוי מוותר על כל טענה מכל סוג בעניין זה, לרבות בנוגע לפגיעה בפרטיותו מעצם הפרסום.
14.7. בסניפי המועדון בהם נעשה שימוש באמצעי זיהוי מסוג טביעת אצבע. יובהר כי היא אינה נשמרת במאגר מידע כלשהו, למעט באמצעי הזיהוי אשר בחזקת ובשליטת המנוי.
15. הסכמה לדיוור:
15.1. ברכישת המנוי והצטרפותו למועדון, מסכים המנוי לקבל ממועדון הכושר באמצעות הדואר האלקטרוני והטלפון הסלולארי דברי פרסומת הכוללים מבצעים, הטבות ופעילויות מיוחדות שמקיים המועדון.
15.2. מנוי המבקש לבטל הסכמתו לדיוור רשאי לעשות זאת בכל עת בהודעה בכתב למועדון בדואר אלקטרוני: כמפורט בטופס ההצטרפות, וכן במענה לדברי הפרסומת שיתקבלו אצלו. מנוי שיבטל אחת או יותר מהאופציות לקבלת עדכונים מהמועדון מוותר על מלוא טענותיו ביחס לאי קבלת הודעות ו/או פרסומים.
16. אחסון:
16.1. המועדון עושה את מירב המאמצים למנוע פגיעה בציוד האישי של המתאמנים. עם זאת, המועדון לא יחשב לשומר מסוג כלשהו.
16.2. המועדון אינו אחראי לאובדן או גניבה של ציוד אישי בשטח המועדון.
16.3. יש להימנע מהשארת חפצים ללא השגחה בזמן האימון.
16.4. המועדון מעמיד לרשות המנויים תאי אחסון פתוחים ותאי אחסון נעולים. תאי האחסון נועדו לשימוש יומי חד פעמי ויש לפנותם בסוף כל אימון. תאים שלא יפונו יפתחו אוטומטית עם סגירת המועדון, ותכולתם תשמר לפרק זמן של עד שבוע.
16.5. יש להימנע מהשארת חפצים יקרי ערך בתאי האחסון, למען הסדר הטוב יצוין כי תאי האחסון אינם עמידים בפני פריצה.
16.6. אנא הקפידו על אחסון הציוד במקומות המיועדים לכך.
16.7. אין להשאיר ציוד אישי על הרצפה למען הסדר ובטיחות כלל המתאמנים.
16.8. אין להשאיר במועדון ציוד אישי ללא השגחה לרבות בעמדת הקבלה והמועדון ו/או מי מטעמו לא ייחשבו כשומר מכל סוג שהוא והאחריות על ציוד ו/או רכוש של המנוי תהא על המנוי בלבד.
17. היגיינה:
המועדון פועל על מנת לספק למנויים תנאים נאותים והיגייניים לאימון. על מנת לשמור על תנאים אלה, הנכם מתבקשים לשמור על היגיינה אישית במהלך האימון; שימוש במגבת, דיאודורנט, בגדי אימון מתאימים ונעלי ספורט.
18. השימוש בציוד:
המנוי מתבקש להחזיר ציוד, משקולות ואביזרים למקומם בתום האימון. אין להוציא מחוץ למתחם חדר הכושר במועדון ציוד מכל סוג שהוא ואין להעביר ציוד בין החדרים במועדון.
19. כוח עליון:
במקרה של סגירת המועדון בנסיבות שאינן תלויות במועדון כגון: התפרצות מגפה (כגון הקורונה), הוראה שלטונית, צו מנהלי, אירוע מלחמתי ו/או גיוס כללי עקב מבצע צבאי רחב היקף, פגעי טבע, השבתה הקשורה למבנה המועדון או בשל מציאות ציבורית אשר אינה מאפשרת את קיום הפעילות או השימוש במועדון או בכל מקרה אחר שאינו בשליטת מועדון הכושר אשר בעטיו לא ניתן לקיים את הפעילות או להשתמש במתקני מועדון הכושר – הנסיבות המפורטות לעיל יכונו יחד (להלן: "כוח עליון"), מנוי המועדון יהיה זכאי להקפאת המנוי, בהתאמה לתקופת הסגירה, ומלבד זאת לא יהיה זכאי לכל פיצוי או שיפוי עקב סגירת המועדון. במקרה בו לא ניתן יהיה לקיים אחת או יותר מפעילויות מועדון הכושר ו/או לא ניתן יהיה להשתמש באחד או יותר ממתקניו ו/או ניתן יהיה להשתמש בכלל המתקנים ו/או הפעילויות אך בצורה מוגבלת בלבד ובכלל זה (ומבלי לגרוע), חדר כושר, מלתחות, חוגים וכיוצא בזה בנסיבות של כוח עליון כפי שהוגדרו לעיל, יפעל המועדון בהתאם למגבלות האפשריות, והמנוי לא יהיה זכאי לכל פיצוי או שיפוי עקב המגבלות. בנסיבות של כוח עליון, יחולו תנאי הביטול הרגילים בתקנון זה ובחוק.
20. כללי:
20.1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו או בקשר עם המועדון, יעשו בהתאם לדין הישראלי.
20.2. סמכות השיפוט הייחודית המקומית והעניינית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד.
20.3. המועדון שומר על זכותו לשנות, לגרוע ו/או להוסיף להוראות התקנון וכללי השימוש באתר בכל עת על פי שיקול דעתו הבלעדי.
20.4. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע והמחייב בכל עת והמועדון רשאי לשנות את התקנון כולו או חלקו בהתאם לשיקול דעתו.
המנוי מצהיר כי קרא את סעיפי התקנון, ניתנו לו תשובות ביחס לכל שאלותיו והובהר לו כי התקנון מהווה חוזה בינו ובין המועדון והרשמתו למועדון מהווה הסכמה לתנאיו, כי תנאי ההצטרפות והביטול ידועים לו וכי מוסכם כי הפרה מצד המנוי של הוראות התקנון ו/או כללי הבטיחות ו/או הוראות צוות המועדון, מהווה עילה להפסקת ההתקשרות בין המנוי והמועדון, ללא החזר כספי תוך חיובו בדמי ביטול.